サービス全般

CandFansについて

• CandFansとは？
• メディアのお問い合わせ
• 推奨動作環境
• iOSまたはAndroid用のアプリはありますか？
• 利用に年齢制限はありますか？
• 利用に料金は掛かりますか？

アカウント登録

• 言語変更について（About language change）
• パスワードを忘れてしまった場合は？
• ショートメッセージ(SMS)が届かない場合は？
• アカウントの個人情報の変更はできますか？
• メールアドレスを変更したい
• メールにくる通知をオフにしたい

報告・通報

• アカウントを報告する
• アカウントをブロックする方法

Web設定

• キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法
• Cookie（クッキー）の削除方法
• 「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにする（safariをご利用のお客様）
• 「すべてのCookieをブロック」機能をオフにする（safariをご利用のお客様）

不具合

• アカウントにログインできません
• メールアドレスが既に登録されている
• サイトが正常に閲覧できない時の対処方法

その他

• X（旧Twitter）アカウントを削除してしまいログインできない
• 別のアカウントに切り替えたい
• アカウントを複数作りたい
• 凍結されましたがどうすればいいですか？
• アカウントを削除したい